2007年11月15日，莆田烟草公司正式启用语音终端订购系统（服务热线：8008584388），该系统构建于我司的宏威自动语音交互系统（VRiseIVR）平台之上的电话语音应用。
截止下午14点，已成功为121户卷烟零售商提供了卷烟订购服务，该系统的成功应用，不仅有效地减轻了传统的订烟呼叫中心的话务量、降低话务员的劳动强度，还可为卷烟零售商提供7*24小时全天侯的语音自助服务。
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